" למדנו לזהות שיש רובד הרבה יותר נפשי מאחורי ההתנהגות החיצונית של הילד. התחלנו להיות יותר רכים, ובכך להגיב כלפי אותו רובד פנימי ולא רק תגובה חיצונית. התחלנו לחשוב בצורה יותר 'ארוכה' – איך לבנות תהליך שבונה את הילד מבפנים ולא רק מגיב למציאות הנוכחית"
" למדנו לזהות שיש רובד הרבה יותר נפשי מאחורי ההתנהגות החיצונית של הילד. התחלנו להיות יותר רכים, ובכך להגיב כלפי אותו רובד פנימי ולא רק תגובה חיצונית. התחלנו לחשוב בצורה יותר 'ארוכה' – איך לבנות תהליך שבונה את הילד מבפנים ולא רק מגיב למציאות הנוכחית"